渝海公司踐行“新時代楓橋經(jīng)驗”推動化解歷史遺留問題

重慶渝海控股（集團(tuán)）有限責(zé)任公司堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展，積極踐行“新時代楓橋經(jīng)驗”，解決了北碚區(qū)山水庭源小區(qū)業(yè)主近十年未能辦理的房屋產(chǎn)權(quán)證難題，推動歷史遺留問題進(jìn)一步得到化解。

下沉辦公，矛盾問題不上交。按照市政府工作指示要求，公司成立工作專班，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，迅速抽調(diào)30余人組建突擊工作組，集中辦公，集中管理，專門負(fù)責(zé)辦證相關(guān)工作。下沉一線，將工作組辦公地點設(shè)在山水庭源項目現(xiàn)場，并制定詳細(xì)工作方案和工作流程，方便廣大業(yè)主就近就便咨詢疑問和提交各類資料。面對繁雜工作，千方百計克服困難，抽絲剝繭理順存在問題，東奔西走尋求解決辦法，“大海撈針”搜尋資料。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，多方聯(lián)動促效率。由于山水庭源項目問題復(fù)雜、歷史久遠(yuǎn)、涉及面廣，公司堅持統(tǒng)籌聯(lián)動，始終保持與北碚區(qū)政府及區(qū)規(guī)劃和自然資源、法院、稅務(wù)、不動產(chǎn)中心、信訪、蔡家管委會等部門、單位的協(xié)調(diào)溝通，積極尋求政策支持，做到特事特辦、急事急辦、快事快辦，極大提高辦證效率，確保工作順利推進(jìn)。

優(yōu)化舉措，為民服務(wù)解難事。堅持業(yè)主利益至上，優(yōu)化工作舉措，對于年紀(jì)較大、行動不便的業(yè)主，工作組堅持主動上門服務(wù)，耐心做好問題答疑和政策解釋，累計接待業(yè)主800余人次，及時將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。針對業(yè)主最關(guān)心的房款退還問題，工作組堅持一個“快”字，主動加班加點，一張張整理票據(jù)，一項項核對數(shù)據(jù)，最后再一家家簽字確認(rèn)，確保每位業(yè)主及時準(zhǔn)確收到退款。

經(jīng)過一年多的努力，山水庭源小區(qū)1500余戶業(yè)主順利領(lǐng)到房屋產(chǎn)權(quán)證、拿到超收的退款，他們還為公司送來兩面錦旗和一封按有鮮紅手印的感謝信。這一延續(xù)近十年的歷史遺留問題現(xiàn)已基本得到解決，也讓“新時代楓橋經(jīng)驗”在國有企業(yè)參與和服務(wù)基層治理的具體實踐中展現(xiàn)出歷久彌新的魅力和旺盛的生命力。